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(Premessa: Per le vendite nel negozio fisico o altri locali commerciali del venditore non esiste il diritto di recesso se non a discrezione del venditore)
Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato nei successivi punti.
2. diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
-
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
-
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, NON UTILIZZATO, integro, completo in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
L'assenza di una sola di queste condizioni determinerà la decadenza di tale diritto e l'azienda provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione -
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
-
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
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in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Cre.ar. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
-
Cre.ar. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
4. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui vengano accertati:
-
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
-
l'assenza di elementi integranti del prodotto;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Tutte le suddette condizioni, nessuna esclusa, comprese quelle nella sezione “spedizioni”, si intendono implicitamente accettate con la conferma d’ordine da parte del committente. Conferma che è avvalidata mediante modulo ordine/preventivo firmato o mediante semplice pagamento dell’ordinativo.
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